Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.tilde-ai.com è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo: hello@tilde-ai.com

2. Quali dati raccogliamo

Attraverso il sito Tilde AI possiamo raccogliere:

A. Dati forniti volontariamente dall'utente

• indirizzo email;
• informazioni inserite nel modulo di assistenza;
• contenuto della richiesta inviata;
• eventuali ulteriori dati comunicati volontariamente.

B. Dati tecnici

Durante la normale navigazione possono essere trattati dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali indirizzo IP, informazioni relative al browser, sistema operativo, dispositivo e dati relativi alla connessione.

C. Cookie e strumenti di analisi

L'utilizzo di cookie e di eventuali strumenti di analisi o tecnologie analoghe è disciplinato dalla specifica Cookie Policy e, ove richiesto, dal relativo sistema di gestione del consenso.

3. Finalità e basi giuridiche

A. Gestione della richiesta di Early Access

L'indirizzo email fornito attraverso il modulo Early Access viene utilizzato per:

• registrare l'utente al programma Early Access;
• comunicare informazioni relative all'accesso alla beta;
• inviare comunicazioni operative necessarie alla partecipazione;
• gestire la richiesta e mantenere i relativi contatti.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, quando applicabile.

Le comunicazioni strettamente connesse all'Early Access non devono essere confuse con comunicazioni di marketing.

B. Invio di comunicazioni promozionali

Qualora l'utente scelga espressamente di ricevere comunicazioni promozionali, il relativo indirizzo email potrà essere utilizzato per inviare novità, aggiornamenti, iniziative, contenuti e comunicazioni promozionali relative a Tilde.

La base giuridica è il consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e della normativa applicabile alle comunicazioni elettroniche.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

C. Gestione delle richieste di assistenza

I dati inviati attraverso il modulo di assistenza vengono utilizzati per ricevere e gestire la richiesta, fornire assistenza, rispondere alle domande e gestire eventuali comunicazioni successive necessarie alla risoluzione della richiesta.

La base giuridica sarà individuata in relazione alla natura della richiesta, potendo consistere nell'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali oppure nel legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute.

D. Sicurezza e funzionamento del sito

I dati tecnici possono essere trattati per garantire sicurezza, prevenzione di abusi, prevenzione di accessi non autorizzati, corretta erogazione dei servizi e individuazione e risoluzione di problemi tecnici.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dell'indirizzo email per la partecipazione all'Early Access è necessario per poter gestire la richiesta e comunicare con l'utente.

Il conferimento dei dati attraverso il modulo di assistenza è necessario nella misura in cui tali dati siano indispensabili per poter rispondere alla richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo.

Il mancato consenso al marketing non impedisce di partecipare all'Early Access o di utilizzare il servizio di assistenza.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e, ove necessario, mediante strumenti cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, utilizzo illecito, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da soggetti che supportano il Titolare nell'erogazione del sito e dei relativi servizi, ad esempio fornitori di:

• hosting e infrastruttura tecnologica;
• servizi email;
• servizi di sicurezza;
• servizi tecnici e di manutenzione;
• strumenti di gestione delle richieste.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità necessarie all'erogazione dei rispettivi servizi e, ove richiesto dalla normativa, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

L'elenco effettivo dei fornitori e dei relativi trattamenti sarà mantenuto aggiornato dal Titolare.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Qualora alcuni fornitori trattino dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare adotterà le garanzie previste dal GDPR, incluse, ove applicabili, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Standard Contractual Clauses o ulteriori strumenti previsti dalla normativa.

8. Periodo di conservazione

I dati saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi all'Early Access saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del programma e dei relativi rapporti;
• i dati relativi alle richieste di assistenza saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze connesse alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori esigenze di conservazione previste dalla legge.

Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela di diritti.

9. Dati relativi a minori

Tilde è un progetto rivolto anche a famiglie e minori.

Il sito pubblico non richiede né deve richiedere l'inserimento di dati personali relativi ai minori per la partecipazione all'Early Access o per le richieste di assistenza.

Gli utenti sono invitati a non inserire nei moduli del sito dati relativi a minori, dati scolastici, informazioni sanitarie, informazioni psicologiche, fotografie di minori o altre informazioni personali relative a bambini o ragazzi, salvo che tali informazioni siano strettamente necessarie per la gestione della richiesta.

10. Diritti dell'interessato

L'interessato può, nei casi previsti dalla normativa:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l'accesso ai propri dati;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere la cancellazione dei dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti;
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: hello@tilde-ai.com

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di aggiornamento.